Nguyễn Khải Mỹ là chủ doanh nghiệp nhỏ đang sống và làm việc tại Hà Nội. Anh bắt đầu làm Digital Marketing từ năm 2017 và đến nay đã tham gia hơn chín mươi dự án với nhiều vai trò khác nhau. Thay vì định vị mình như một chuyên gia kỹ thuật quảng cáo, anh lựa chọn con đường trở thành người hướng dẫn chủ doanh nghiệp xây hệ thống marketing có dữ liệu, có quy trình và có khả năng nhân bản cho đội ngũ.
Điểm đặc trưng trong hành trình của Nguyễn Khải Mỹ không nằm ở việc chạy bao nhiêu ngân sách quảng cáo, mà nằm ở cách anh nhìn marketing như một phần của hệ thống vận hành doanh nghiệp, gắn chặt với khách hàng và chiến lược dài hạn.
Bước ngoặt đến với Digital Marketing
Xuất phát điểm của Nguyễn Khải Mỹ không phải marketing. Anh học thẩm định giá, thuộc nhóm ngành tài chính ngân hàng. Thời điểm đó, marketing chưa phổ biến như hiện nay và anh cũng không nghĩ mình sẽ theo nghề này lâu dài.
Bước ngoặt đến khi anh đi thực tập Digital Marketing để có thu nhập. Trong quá trình làm việc, anh bắt đầu học thêm về nội dung, mở rộng mối quan hệ nghề nghiệp và tích lũy kỹ năng thực tế. Khi ra trường, anh đã có hơn một năm kinh nghiệm và dần bị cuốn vào công việc này lúc nào không hay.
Từ năm 2017, Nguyễn Khải Mỹ chính thức gắn bó với Digital Marketing như một nghề dài hạn.
Hơn 90 dự án và sự chuyển dịch trong tư duy làm nghề của Nguyễn Khải Mỹ
Trong quá trình tham gia hơn chín mươi dự án, Nguyễn Khải Mỹ trải qua nhiều vai trò khác nhau. Có thời điểm anh làm thuần kỹ thuật quảng cáo. Có giai đoạn anh tham gia xây nội dung, hỗ trợ chiến lược hoặc đào tạo đội ngũ.
Càng làm nhiều, anh càng nhận ra một vấn đề lặp đi lặp lại ở nhiều doanh nghiệp. Họ chạy quảng cáo theo mẹo, theo cảm tính và theo tối ưu ngắn hạn. Kết quả có thể lên nhanh, nhưng rất khó giữ ổn định và gần như không thể nhân bản cho đội ngũ.
Từ đó, tư duy của anh dịch chuyển. Quảng cáo chỉ là công cụ mở cửa tiếp cận khách hàng. Sự tăng trưởng dài hạn phải đến từ nội dung, hành trình chuyển đổi và mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Hai lần vấp ngã và bài học nền tảng cùng Nguyễn Khải Mỹ
Vấp ngã đầu tiên của Nguyễn Khải Mỹ đến khá sớm. Anh từng là đồng sáng lập một agency marketing khi chưa đủ kiến thức và trải nghiệm quản lý. Khi phải điều hành khoảng bốn mươi nhân sự mà chưa có kỹ năng lãnh đạo, kết quả thất bại là điều khó tránh khỏi.
Bài học anh rút ra là bản thân phải phát triển trước khi doanh nghiệp phát triển.
Vấp ngã thứ hai đến từ chính các chiến dịch quảng cáo. Khi chi phí ngày càng tăng mà không có chiến lược nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng, doanh nghiệp rơi vào thế phụ thuộc ngân sách. Từ đó, anh thay đổi góc nhìn. Quảng cáo không phải phép màu, mà là đòn bẩy. Nếu nền tảng nội dung và hệ thống chuyển đổi yếu, quảng cáo chỉ khiến chi phí tăng nhanh hơn.
Marketing dựa trên dữ liệu và hệ thống
Nguyễn Khải Mỹ tiếp cận marketing như một hệ thống gồm nhiều lớp liên kết. Anh bắt đầu từ việc xác định rõ khách hàng mục tiêu. Họ là ai, họ muốn gì, họ sợ điều gì và điều gì khiến họ ra quyết định.
Từ đó mới xây thông điệp và nội dung phù hợp. Nội dung không chỉ để thu hút, mà để giúp khách hàng hiểu và tin. Tiếp theo là hành trình chuyển đổi, từ lúc khách hàng nhìn thấy thương hiệu cho đến khi mua và quay lại. Cuối cùng là dữ liệu, đo lường và ra quyết định dựa trên số liệu thay vì cảm tính.
Góc nhìn của Thảo Tóc Ngắn về hành trình này
Dưới góc nhìn của Thảo Tóc Ngắn, hành trình của Nguyễn Khải Mỹ phản ánh rất rõ tinh thần làm nghề tử tế. Marketing không phải là biểu diễn kỹ năng hay khoe kết quả ngắn hạn. Marketing là cách doanh nghiệp phục vụ khách hàng một cách bền vững.
Thảo từng nhiều lần chia sẻ rằng hệ thống quan trọng hơn cảm hứng. Nguyễn Khải Mỹ là một ví dụ cho sự chuyển dịch từ làm theo bản năng sang làm theo cấu trúc, từ chạy chiến dịch sang xây nền tảng.
Con người Nguyễn Khải Mỹ phía sau công việc
Ngoài công việc, Nguyễn Khải Mỹ yêu thích nghệ thuật, thơ ca và âm nhạc. Anh cũng thích sự sôi động của các điệu nhảy. Trong công việc, anh tập trung vào dữ liệu, sự phát triển của đội ngũ và tư duy win win trong hợp tác.
Anh theo đuổi sự tử tế như một nguyên tắc sống và làm việc. Điều này thể hiện rõ trong cách anh chọn khách hàng, chọn đối tác và chọn cách đồng hành dài hạn.
Nguyễn Khải Mỹ không xây dựng hình ảnh một chuyên gia quảng cáo hào nhoáng. Anh xây hình ảnh một người làm nghề nghiêm túc, học từ thất bại và kiên nhẫn xây hệ thống. Trong bối cảnh marketing ngày càng nhiều mẹo và xu hướng ngắn hạn, hành trình của anh là một lát cắt khác, chậm hơn nhưng bền hơn.
