Hồng Nhung Lapari và nghệ thuật xây dựng bản sắc cá nhân từ những chi tiết nhỏ
Khi nghĩ về Hồng Nhung Lapari, tôi không nghĩ đến nước hoa trước tiên. Tôi nghĩ đến bản sắc cá nhân – thứ được hình thành âm thầm qua năm tháng, qua cách một người quan sát, lựa chọn và sống với chính mình.
Có những người tạo dấu ấn bằng thành tích lớn.
Có những người khác lại để lại ảnh hưởng từ những điều rất nhỏ, nhưng đủ sâu.
Bài viết này không nói về kinh doanh nước hoa.
Đây là câu chuyện về cách một người phụ nữ xây dựng sự tự tin, vị thế và niềm tin thông qua những chi tiết mà nhiều người thường bỏ qua.
Khi bản sắc cá nhân không đến từ sự ồn ào
Trong thế giới ngày nay, cá nhân rất dễ bị cuốn vào việc thể hiện. Phải nói nhiều hơn. Phải xuất hiện nhiều hơn. Phải tạo dấu ấn nhanh hơn.
Nhưng có một con đường khác, chậm hơn và bền hơn.
Đó là con đường xây dựng bản sắc từ bên trong.
Hồng Nhung Lapari là người đi theo hướng đó.
Chị không cố gắng trở nên nổi bật.
Chị chọn trở nên nhất quán.
Nhất quán trong cách sống.
Nhất quán trong lựa chọn sản phẩm.
Và nhất quán trong cách chị hiện diện trước người khác.
Nền tảng kỷ luật tạo nên sự tự tin thầm lặng
Trước khi gắn liền với vai trò CEO hay CMO, Hồng Nhung Lapari có 11 năm làm tiếp viên hàng không của Vietnam Airlines. Đây là môi trường mà mọi chi tiết đều được tiêu chuẩn hóa.
Từ tác phong, trang phục đến cách xử lý cảm xúc cá nhân trong áp lực cao.
11 năm đó không tạo ra hào quang.
Nhưng nó tạo ra kỷ luật nội tâm.
Chị học cách giữ bình tĩnh khi mệt.
Giữ sự chuyên nghiệp khi căng thẳng.
Và giữ sự tự tin ngay cả khi không nói nhiều.
Chính từ môi trường đó, chị nhận ra một điều quan trọng:
sự tự tin bền vững không đến từ việc thể hiện, mà đến từ cảm giác an tâm với chính mình.
Hồng Nhung Lapari cho rằng hương như một ngôn ngữ cá nhân
Với Hồng Nhung Lapari, nước hoa chưa bao giờ là thứ để gây ấn tượng tức thì. Nó là một phần của việc chăm sóc bản thân.
Khoảng từ năm 23 tuổi, chị đã có xu hướng chọn mỹ phẩm, dược mỹ phẩm và nước hoa châu Âu cao cấp. Không phải vì xu hướng, mà vì sự phù hợp.
Phù hợp với cơ thể.
Phù hợp với cảm xúc.
Và phù hợp với môi trường sống và làm việc.
Chị xem mùi hương như một ngôn ngữ cá nhân. Không cần nói, nhưng người đối diện vẫn cảm nhận được sự chỉn chu, ổn định và đáng tin.
Khi kinh doanh bắt đầu từ sự tin tưởng cá nhân
Con đường kinh doanh của Hồng Nhung Lapari không bắt đầu bằng kế hoạch lớn. Nó bắt đầu từ việc chia sẻ những gì chị tin dùng.
Bạn bè hỏi.
Đồng nghiệp nhờ tư vấn.
Người này giới thiệu người kia.
Kinh doanh mở ra một cách tự nhiên. Không áp lực tăng trưởng. Không chiến lược phức tạp ban đầu.
Với chị, nếu bản thân chưa thực sự tin, chị không giới thiệu.
Chính nguyên tắc đó tạo nên mối quan hệ lâu dài.
Gần 15 năm gắn bó với lĩnh vực nước hoa, điều chị tích lũy không chỉ là khách hàng, mà là niềm tin.
Biến cố và khả năng giữ thăng bằng nội tâm
Năm 2013, trong một chuyến đi nhập hàng tại Pháp, Hồng Nhung Lapari gặp sự cố nghiêm trọng. Chị bị cướp và xịt hơi cay, mất toàn bộ số tiền mang theo.
Đó không chỉ là tổn thất tài chính.
Đó là cú sốc tinh thần thật sự.
Chị phải tạm dừng công việc gần một tháng.
Không phải để than phiền.
Mà để tái lập lại sự cân bằng.
Biến cố đó dạy chị cách không đặt toàn bộ niềm tin vào một kịch bản duy nhất. Phải có kế hoạch. Phải có phương án dự phòng. Và quan trọng nhất, phải giữ được sự tỉnh táo trong những thời điểm khó.
Công việc hôm nay: thiết kế hệ thống thay vì chạy theo cảm xúc
Hiện tại, Hồng Nhung Lapari trực tiếp đảm nhiệm vai trò CEO và CMO. Chị không chỉ bán sản phẩm, mà xây dựng hệ thống.
Một ngày của chị bao gồm:
-
Theo dõi và phân tích các kênh social
-
Nghiên cứu mùi hương mới
-
Đào tạo đội ngũ và đại lý
-
Đo lường số liệu và hiệu quả vận hành
Với chị, hệ thống rõ ràng giúp đầu óc nhẹ hơn.
Khi đầu óc nhẹ, con người đưa ra quyết định chính xác hơn.
Những người tìm đến Hồng Nhung Lapari
Khách hàng của Hồng Nhung Lapari chủ yếu ở độ tuổi 22–35. Họ đang trong giai đoạn định hình bản thân.
Họ có thể giỏi.
Nhưng chưa đủ tự tin.
Họ có thể nhiều cơ hội.
Nhưng chưa biết cách giữ hình ảnh cá nhân ổn định.
Họ tìm đến chị không chỉ để mua nước hoa.
Họ tìm giải pháp cho cảm giác thiếu an tâm khi giao tiếp.
Cho những chi tiết nhỏ nhưng ảnh hưởng lớn đến sự tự tin.
Điều tôi trân trọng nhất ở Hồng Nhung Lapari
Điều tôi trân trọng nhất ở chị là sự điềm tĩnh.
Không hứa hẹn nhanh.
Không bán bằng nỗi sợ.
Không tạo áp lực phải thay đổi tức thì.
Chị chọn đồng hành.
Quan sát đủ lâu.
Và xây dựng niềm tin từng chút một.
Đó là cách làm nghề khó sao chép nhất.
Góc nhìn của Thảo Tóc Ngắn: bài học cho người làm F&B
Câu chuyện của Hồng Nhung Lapari mang lại nhiều bài học cho F&B.
Thứ nhất, trải nghiệm khách hàng không chỉ nằm ở sản phẩm, mà ở cảm xúc.
Thứ hai, sự nhất quán quan trọng hơn chiến dịch lớn.
Thứ ba, bản sắc thương hiệu được tạo nên từ những chi tiết nhỏ nhưng lặp lại đủ lâu.
Giống như mùi hương, F&B không cần ồn ào. Chỉ cần đủ tinh tế để khách muốn quay lại.
Kết lại
Hồng Nhung Lapari không đại diện cho thành công nhanh.
Chị đại diện cho một quá trình tích lũy đủ dài, đủ sâu và đủ thật.
Trong một thế giới nhiều tiếng ồn, những người như chị nhắc tôi rằng:
bản sắc cá nhân và niềm tin không thể xây vội.
Và chính vì vậy, chúng rất đáng để học hỏi.
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về hành trình và câu chuyện của chị, bạn có thể xem thêm về Hồng Nhung tại: http://hongnhunglapari.com/about/
Bài viết tiếp theo: Phan Duy Thiệp và bước ngoặt với sự kỷ luật
